CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH VỀ GIÁ TẠI ECOFLOWVIETNAM.VN

(Tuân thủ quy định tại Điều 8, Nghị định 248/2023/NĐ-CP và Pháp luật Thương mại điện tử)

ecoflowvietnam.vn (được sở hữu và vận hành hợp pháp bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM) cam kết thực hiện chính sách niêm yết giá công khai, minh bạch, chính xác và tuân thủ tuyệt đối quy định tại Điều 8, Nghị định 248/2023/NĐ-CP cùng các quy định pháp luật hiện hành về giá và thuế.

1. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ NIÊM YẾT VÀ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (VAT)

• Đơn vị tiền tệ: Mọi giá sản phẩm trạm nguồn, pin lưu trữ và phụ kiện EcoFlow hiển thị trên website ecoflowvietnam.vn đều là giá bán chính thức bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Thuế Giá trị gia tăng (VAT):
  • Tất cả giá niêm yết sản phẩm trên website ĐÃ BAO GỒM THUẾ GTGT (VAT) theo quy định hiện hành của Nhà nước (trừ trường hợp có ghi chú rõ ràng khác tại thông tin sản phẩm).
  • CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM cam kết xuất Hóa đơn VAT điện tử hợp pháp cho tất cả các đơn hàng mua sắm của Khách hàng cá nhân hoặc Doanh nghiệp/Tổ chức khi có yêu cầu.
• Giá niêm yết được áp dụng nhất quán cho Khách hàng đặt mua trực tuyến tại website và các kênh bán hàng chính thức của Công ty.

2. CÁC CHI PHÍ PHÁT SINH KHÁC (PHÍ VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG)

• Chính sách Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi áp dụng chính sách Miễn phí giao hàng (Freeship) tiêu chuẩn trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng mua trạm nguồn và thiết bị EcoFlow tại website.
• Chi phí phát sinh (nếu có): Đối với các trường hợp Khách hàng có yêu cầu đặc biệt về vận chuyển (như giao hỏa tốc nhận trong ngày, giao hẹn giờ chính xác theo yêu cầu cá nhân hoặc vận chuyển đến các khu vực đặc biệt bị hạn chế), mức phí phát sinh sẽ được tư vấn, thỏa thuận và thông báo minh bạch cho Khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.
• Cam kết không phí ẩn: Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí ẩn nào khác ngoài tổng số tiền thể hiện trên đơn hàng/hóa đơn đã được xác nhận.

3. ĐIỀU CHỈNH VÀ THAY ĐỔI GIÁ BÁN

• Công ty có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm tùy theo biến động thị trường, chính sách từ nhà sản xuất EcoFlow toàn cầu hoặc các chương trình khuyến mãi kích cầu mua sắm.
• Giá điều chỉnh sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố chính thức trên website ecoflowvietnam.vn.
• Cam kết giữ giá: Đối với các đơn hàng Khách hàng đã đặt thành công (đã có xác nhận đơn hàng từ hệ thống hoặc nhân viên CSKH), giá bán sẽ được giữ nguyên và không thay đổi cho dù giá sản phẩm trên website có sự điều chỉnh tăng/giảm sau đó.

4. GIÁ TRONG CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI, GIẢM GIÁ

• Các chương trình giảm giá, mã ưu đãi, quà tặng kèm sẽ có thời hạn và điều kiện áp dụng cụ thể được niêm yết rõ ràng tại từng sản phẩm hoặc banner chiến dịch.
• Khi kết thúc thời gian khuyến mãi, giá sản phẩm sẽ tự động quay trở lại giá niêm yết ban đầu mà không cần thông báo trước.

5. XỬ LÝ SỰ CỐ SAI SÓT BẤT KHẢ KHÁNG VỀ GIÁ

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo toàn bộ dữ liệu giá hiển thị là chính xác tuyệt đối, tuy nhiên sự cố kỹ thuật hệ thống ngoài ý muốn vẫn có thể xảy ra dẫn đến giá hiển thị sai lệch so với giá thực tế. Trong trường hợp này:

• Bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ với Khách hàng để thông báo, hỗ trợ điều chỉnh lại đơn hàng theo đúng giá thực tế hoặc hỗ trợ hủy đơn và hoàn tiền 100% nếu Khách hàng không đồng ý tiếp tục mua hàng.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI ĐÁP VỀ GIÁ VÀ XUẤT HÓA ĐƠN VAT

Mọi thắc mắc liên quan đến giá sản phẩm, bảng giá sỉ B2B hoặc yêu cầu xuất Hóa đơn VAT điện tử, vui lòng liên hệ: